Perguntas Frequentes

	O site é seguro e confiável? Sim, nosso site é seguro e confiável. Utilizamos a segurança SSL, que é obrigatória por Lei para todas as lojas online, para criptografar todas as transações efetuadas no site e garantir o sigilo de todas as informações. Além disso, trabalhamos em parceria com o MercadoPago, a maior rede de pagamentos online do Brasil. Isso significa que não temos acesso às suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura. Estamos comprometidos em fornecer um ambiente de compra online seguro e transparente para nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, por favor, entre em contato conosco através do e-mail atendimento@technobolso.com.br. Estamos sempre à disposição para ajudar. Além disso, estamos cadastrados nos sites TrustPilot e Reclame Aqui, que são plataformas independentes que coletam avaliações e opiniões de clientes sobre empresas. Estamos orgulhosos de nossa reputação e de nossa alta pontuação em ambas as plataformas, o que demonstra nosso compromisso com a qualidade e o atendimento ao cliente.
Porque os produtos demoram de 7 a 15 dias úteis? Nós trabalhamos com os melhores produtos com preços bem abaixo do mercado e, para isso, precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Quando um novo pedido é feito em nossa loja, enviamos a solicitação para nossos fornecedores, que enviam diretamente para a sua residência. O prazo de entrega de 7 a 15 dias úteis é uma estimativa baseada no tempo de processamento do pedido pelo fornecedor, bem como no tempo de transporte internacional. Além disso, é importante observar que, em alguns casos, pode ocorrer atrasos na alfândega brasileira. Estamos sempre trabalhando para melhorar o tempo de entrega e garantir que seus produtos cheguem o mais rápido possível. Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir.

	Todas as compras tem código de rastreio? Sim, todas as compras feitas em nossa loja possuem código de rastreio. Trabalhamos apenas com fornecedores confiáveis que fornecem esse código para garantir a segurança e o conforto de nossos clientes durante todo o processo de entrega. Quando vou receber meu código de rastreio? O código de rastreio será enviado para o seu e-mail em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento do seu pedido. Esse prazo é necessário porque nossos fornecedores (indústrias que fabricam os produtos) precisam emitir o código de rastreio para cada envio. Se mesmo após esse período você não tiver recebido o código de rastreio, entre em contato conosco através do e-mail atendimento@technobolso.com.br informando o número do seu pedido (algo como #4321). Nossa equipe de atendimento ao cliente estará pronta para ajudá-lo e fornecer uma posição em até 24 horas.”
Meu código de rastreio ainda não mostra informações Entendemos a sua ansiedade em relação ao seu pedido e queremos tranquilizá-lo(a) informando que sua encomenda está sendo cuidadosamente monitorada durante todo o trajeto. Embora possa não haver atualizações durante o transporte internacional, assim que o pacote chegar ao Brasil, você será informado(a) imediatamente e receberá atualizações regulares sobre cada movimentação, assim como acontece com as encomendas nacionais. Agradecemos a sua compreensão e estamos empenhados em fornecer um serviço de qualidade para que seu produto chegue até você o mais rápido possível.